Cy-Napea® Cyber Cloud intègre un module RMM (Remote Monitoring and Management) entièrement intégré, conçu pour aider les fournisseurs de services à offrir une administration IT de haut niveau, une surveillance proactive et une maintenance automatisée dans les environnements clients. Construit selon une architecture axée sur la sécurité et alimenté par l’IA, le système RMM permet une visibilité en temps réel, une automatisation intelligente et une intégration fluide avec les services de cybersécurité et de sauvegarde — le tout depuis une console unique.

Architecture et intégration

• Conception de plateforme unifiée
  Le RMM est intégré nativement dans la console Cy-Napea® Cyber Cloud et utilise le même agent que les autres modules. Cela élimine les déploiements séparés et garantit un flux de données cohérent entre les couches de sauvegarde, de sécurité et de gestion.

• Approche axée sur la sécurité
  Toutes les opérations RMM respectent les pratiques de développement sécurisé et les normes de conformité telles que NIST. Le système inclut des mécanismes d’autoprotection intégrés pour empêcher toute altération ou accès non autorisé.

• Intégration native avec les modules de cybersécurité
  Le RMM est étroitement lié à Cy-Napea® XDR, à l’évaluation des vulnérabilités, à la gestion des correctifs et à la surveillance anti-malware. Cela permet une protection complète et une réponse coordonnée.

Surveillance et administration

• Découverte des appareils et gestion des actifs
  Utilise la technologie Device Sense™ pour détecter et inventorier automatiquement les ressources matérielles et logicielles. Inclut la géolocalisation et les mises à jour de statut en temps réel.

• Surveillance du système et du matériel
  Suit l’état du CPU, de la mémoire, des disques, de l’activité réseau et du temps de fonctionnement. Prend en charge des alertes configurables et des seuils pour une détection proactive des problèmes.

• Surveillance basée sur les anomalies
  Utilise l’apprentissage automatique pour détecter les comportements anormaux et les dégradations de performance. Réduit la fatigue liée aux alertes et améliore la précision des incidents.

• Gestion de Microsoft 365
  Surveille la posture de sécurité, l’activité des utilisateurs et l’état de configuration des locataires Microsoft 365. Prend en charge le provisionnement des utilisateurs et l’application des politiques.

Automatisation et réponse

• Scripting assisté par IA
  Permet aux techniciens d’automatiser les tâches courantes grâce à des recommandations intelligentes de scripts. Prend en charge les scripts personnalisés pour la remédiation, la configuration et la maintenance.

• Déploiement logiciel avec DeployPilot™
  Utilise l’IA pour optimiser le déploiement des logiciels sur les endpoints. Réduit les erreurs d’installation et garantit la compatibilité avec les systèmes cibles.

• Actions de réponse automatique
  Exécute des actions prédéfinies en réponse aux problèmes détectés. Inclut le redémarrage de services, l’application de correctifs, la suppression d’alertes et l’isolement des endpoints.

• Gestion des correctifs avec logique de sécurité
  Applique les mises à jour de sécurité et de fonctionnalités selon un score de stabilité basé sur l’IA. Restaure automatiquement les correctifs défaillants pour préserver l’intégrité du système.

Support et accès à distance

• Accès distant et assistance intégrés
  Offre un accès distant sécurisé et performant aux endpoints. Compatible avec les environnements Windows, macOS et Linux.

• Gestion des sessions et chat
  Permet aux techniciens de lancer des sessions à distance, de communiquer avec les utilisateurs et d’effectuer des diagnostics en temps réel.

• Actions rapides à distance
  Permet l’exécution rapide de tâches courantes comme le redémarrage, le transfert de fichiers ou le redémarrage de services sans contrôle total à distance.

Sécurité et conformité

• Évaluation des vulnérabilités
  Analyse les endpoints pour détecter les vulnérabilités connues dans les systèmes d’exploitation et les applications tierces. Priorise les corrections selon la gravité et l’exposition.

• Surveillance anti-malware et pare-feu
  Suit l’état des outils de protection des endpoints et des configurations de pare-feu. Signale les composants obsolètes ou désactivés.

• Architecture d’autoprotection
  Empêche toute modification ou interruption non autorisée des agents RMM et des scripts. Garantit une protection continue et l’intégrité opérationnelle.

Bénéfices stratégiques

• Permet une gestion IT proactive et une résolution rapide des problèmes

• Réduit la charge des techniciens grâce à l’automatisation intelligente

• Renforce la sécurité des endpoints avec une surveillance intégrée

• Améliore la satisfaction client grâce à une réponse rapide et des rapports transparents

• S’adapte facilement à des environnements variés avec un minimum de ressources