Lors d'une panne inattendue et généralisée, CrowdStrike, un leader en cybersécurité, a laissé des millions d'utilisateurs de Windows aux prises avec le redouté écran bleu de la mort (BSOD). Cette perturbation imprévue a non seulement causé une frustration considérable, mais aussi paralysé des entreprises en arrêtant les opérations critiques et la productivité. Alors que les utilisateurs cherchent des solutions, l'urgence de trouver une solution fiable et des mesures préventives n'a jamais été aussi grande.

Comprendre le problème

L'écran bleu de la mort, un écran d'erreur courant mais inquiétant affiché par le système d'exploitation Windows, signale des dysfonctionnements graves du système. Typiquement, les BSOD résultent de défaillances matérielles, de conflits de pilotes ou de problèmes logiciels critiques. Dans ce cas, les incidents généralisés de BSOD ont été attribués à un dysfonctionnement du logiciel de protection des points de terminaison de CrowdStrike, provoquant des plantages répétés des systèmes Windows et perturbant massivement le flux de travail.

Comment réparer le BSOD causé par la panne de CrowdStrike

Méthode 1

Selon les utilisateurs de Reddit publiant sur le sous-forum /r/sysadmin, suivre ces étapes peut résoudre le problème de BSOD sur Windows 10 :

1. Démarrez Windows en mode sans échec ou en mode de récupération.

2. Accédez au répertoire C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike.

3. Trouvez le fichier correspondant à "C-00000291*.sys" et supprimez-le.

4. Redémarrez Windows.

Méthode 2

1. Redémarrez en mode sans échec :

   • Redémarrez votre ordinateur et appuyez sur F8 avant que Windows ne se charge pour entrer en mode sans échec.

   • Ce mode charge uniquement les pilotes et services essentiels, vous permettant de résoudre les problèmes sans interruptions.

2. Désinstallez CrowdStrike :

   • En mode sans échec, accédez au Panneau de configuration et sélectionnez "Programmes et fonctionnalités".

   • Trouvez CrowdStrike et désinstallez-le pour supprimer le logiciel en conflit.

3. Mettez à jour les pilotes des périphériques :

   • Les pilotes obsolètes ou corrompus peuvent provoquer des BSOD. Mettez à jour vos pilotes en visitant le site Web du fabricant ou en utilisant le Gestionnaire de périphériques.

4. Exécutez l'outil de vérification des fichiers système (SFC) :

   • Ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur.

   • Tapez sfc /scannow et appuyez sur Entrée. Cet outil analysera et réparera les fichiers système corrompus.

5. Vérifiez les mises à jour de Windows :

   • Assurez-vous que votre système est à jour avec les derniers correctifs de Microsoft, qui peuvent inclure des correctifs pour le problème de BSOD.

6. Contactez le support technique :

   • Si le problème persiste, contacter le support de Microsoft ou de CrowdStrike pour une assistance avancée peut être nécessaire.

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Compte tenu de ces perturbations, il est évident qu'une protection robuste et fiable est primordiale. C'est là que Cy-Napea intervient, offrant des solutions de sécurité inégalées conçues pour prévenir de telles crises.

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   • Nos outils de diagnostic analysent en continu la santé de votre système, identifiant et résolvant les problèmes de manière proactive pour garantir des opérations ininterrompues.

3. Intégration et mises à jour transparentes :

   • Cy-Napea s'intègre parfaitement aux systèmes existants, fournissant des mises à jour régulières pour rester en avance sur les nouvelles menaces et vulnérabilités.

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Comment Cy-Napea prévient les interruptions de travail

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